Il ne faut jamais mettre un UTM sur un lien interne

J’ai écris un petit guide sur les UTM dernièrement pour montrer la puissance de l’outil et la simplicité de celui-ci de l’avant afin de susciter l’utilisation.

Maintenant, j’arrive aujourd’hui avec une mise en garde :

Ne jamais faire pointer un UTM vers son site web à partir de son site web (un lien interne)!

Là vous me direz : « Thoma, est-ce que c’est si pire que ça? » à quoi je vous répondrai avec respect : « Oui ».

Pourquoi est-ce que c’est grave?

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Mélange les conversions

Imaginez que votre utilisateur vient d’une publicité Facebook et qu’il clique sur votre UTM interne. Google Analytics va réattribué la conversion à votre « campagne » interne vs la publicité Facebook.

Duplication des sessions

Chaque fois que l’utilisateur cliquera sur un lien avec UTM, aux yeux de Google Analytics c’est comme si c’était un nouvel utilisateur sur le site web. Donc, plusieurs sessions pour le même utilisateur pour la même visite.

Mélange les statistiques

Taux de rebond, durée de session, nombre de pages vues et encore plus. Tout est bousillé dans vos rapports, car Google arrête plus souvent les sessions à ses yeux tandis que l’utilisateur continue à consommer du contenu.

En effet, à cause de toutes ces raisons, cela complexifie votre lecture des données alors que le but des UTM était de vous donner plus d’informations sur les visiteurs.

En gros, ce qu’il se passe c’est que Google Analytics arrête la première session et commence la deuxième session (avec le même utilisateurs) quand Google Analytics identifie un nouveau paramètres UTM de campagne. Donc imaginez si votre site web est rempli de paramètres UTM différents à quel point votre Google Analytics sera un vrai casse-tête.

Si vous voulez mesurer le nombre de clics sur les liens internes sans avoir recours aux UTM, vous devez passer par des événements Google Analytics qui vous permettrons de mesurer les clics internes. Par contre, c’est une toute autre histoire! (Que nous allons bientôt raconter)

Thoma.

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