Les données à choisir pour un tableau de bord marketing numérique

Thoma Daneau • 19 novembre 2017

Nous arrivons à la “question qui vaut cher” : Quelles sont les données à mettre sur un tableau de bord marketing numérique ? Bien qu’il n’existera jamais de réponses toutes faites, nous allons quand même essayer de trouver une piste de solution pour mettre les bases à n’importe quel tableau de bord de marketing numérique! Notez, d’abord, que cet article est le quatrième dans la série du guide sur la création d’un tableau de bord.  

Les données importantes VS les données de support

Il existe des données qui nous donnent l’heure juste sur une campagne (données importantes) ainsi que des données qui donnent des informations sur la performance des tactiques (données de support). Dans le cadre de ce guide, nous appellerons ces données respectivement les données importantes et les données de support. Une donnée importante correspond, par exemple, au nombre de conversion alors qu’une donnée de support pourrait correspondre au taux de clic. Le taux de clic ne vient pas faire une différence dans un objectif de ventes en ligne, mais il démontre la pertinence des publicités et permet donc d’évaluer les intérêts des utilisateurs envers la publicité. En effet, nous présenterons donc les deux types de données pour les deux types de campagne expliqués précédemment, soit notoriété et performance. Prenez note que ce sont des exemples et que les données importantes varient beaucoup d’une entreprise à l’autre.  

L’importance des filtres par audience

En plus de toutes les données que nous vous présenter, il peut être utile de séparer par audience les données pour leur donner plus de sens. Par exemple, séparer les performances d’une campagne où vous miser sur vos mots-clés VS une campagne de termes génériques. Il en va de même pour le remarketing VS audience large. Les performances sont parfois complètement différentes et peuvent être plus facilement analysées une fois séparées. De plus, il peut être intéressant de séparer les audiences selon les emplacements géographiques ou encore la langue. Bref, il existe plusieurs façons de segmenter les données pour donner plus d’informations à la personne qui consultera le tableau de bord. Ne jamais oublier qu’il ne faut pas segmenter pour segmenter, car cela peut alourdir très rapidement la lecture des données, surtout si on parle de segmenter par province par exemple.  

Campagnes de notoriété

Données importantes

  • Nombre d’impressions / de vues
  • Coût par 1000 impressions (CPM)
  • Coût par vue
  • Nombre d’engagements avec le contenu
  • Coût par engagement
  • Taux d’engagement
  • Portée
  • Fréquence

Données de support

Général

  • Nombre de visites
  • Quantité de nouveaux visiteurs
  • Nombre moyen de pages vues par visite
  • Performance des formats
    • Par région géographique

Adwords

  • Position moyenne des publicités
  • Quality Score moyen des publicités
  • Campagnes, groupes de mots et de mots-clés avec le plus d’impressions
  • Taux de clic (CTR) comme outil de pertinence

Facebook

  • Campagnes, groupes de publicités et publicités avec le plus d’impressions
  • Portée de la campagne
  • Fréquence
 

Campagnes de performances

Données importantes

  • Nombre de conversions
  • Taux de conversion
  • Valeur des conversions
  • Coût par conversion

Données de support

Général

  • Taux de clic (CTR)
  • Taux de rebond
  • Nombre de pages par session
  • Canaux des sources de trafic

Adwords

  • Position moyenne des publicités
  • Quality Score moyen des publicités
  • Campagnes, groupes de mots et mots-clés avec le plus de clics
  • CPM (display)

Facebook

  • Campagnes, groupes de publicités et publicités avec le plus de clics
  • Portée de la campagne
  • Fréquence
 

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