Tagging vs Tracking vs Visualisation

La collecte de données en ligne joue un rôle crucial dans l’optimisation de la performance d’un site web ou d’une application. Imaginez les données en ligne comme le fil conducteur de votre stratégie numérique, révélant les secrets du comportement de vos utilisateurs. 

Dans cet article, nous vous guidons à travers les concepts clés de l’analyse web, que nous avons regroupés sous les termes de « Tagging », « Tracking » et « Visualisation ».  Si ces termes vous semblent complexes, ils ne le seront plus à la fin de cet article. 

Préparez-vous à démystifier le jargon du web et à découvrir comment ces outils peuvent améliorer votre compréhension du comportement de vos utilisateurs en ligne.

Le tracking

Le tracking, c’est l’utilisation d’un logiciel ou d’un service pour surveiller et enregistrer ce que font les visiteurs sur un site web ou une application. Ça permet de savoir quelles pages ils visitent, ce qu’ils font, combien de temps ils passent sur le site, et même s’ils effectuent des actions importantes comme acheter un produit ou un service.

Quelques exemples d’outils de tracking :

Google Analytics (la base)

Google Analytics est un outil puissant (et gratuit) d’analyse de site web qui permet de collecter des données sur le trafic et le comportement des utilisateurs sur un site web. Il permet d’accéder à des informations détaillées comme le nombre de visiteurs, les sources de trafic, les pages consultées, la durée moyenne des visites et les interactions des utilisateurs. Vous comprendrez alors l’importance de cet outil pour évaluer l’efficacité des stratégies et optimiser l’expérience des utilisateurs et le contenu du site web.

Méthodes d’installation

• Avec un développeur (manuel) 
• Dans le CMS/ via un plugin (ex. Shopify)
• Avec Google Tag Manager (GTM)
• Un mix de dev + GTM

Google Ads

Oui, il est recommandé d’associer votre compte Google Ads à Google Analytics pour suivre la performance de vos annonces. Toutefois, on recommande d’utiliser l’outil de tracking de Google Ads en parallèle pour bénéficier d’un double système de suivi de données. Cette approche offre la possibilité de comparer les informations collectées sur les 2 plateformes et d’avoir un back-up. On est jamais trop prudent quand on gère des données aussi précieuses qui justifient (ou pas) notre investissement publicitaire.

Méthodes d’installation

• Import de Google Analytics
• Plugin/CMS
• Création de tag natif et installation via GTM ou un dev

Meta Ads / LinkedIn Ads / TikTok Ads

Les plateformes sociales comme (Meta Ads, Tik Tok Ads, LinkedIn Ads et Snapchat Ads) ont chacune leur propre système de suivi des performances. Meta Ads & Tik Tok Ads utilisent ce qu’on appelle le ‘’pixel’’. Après avoir installé ce pixel sur votre site, vous pouvez configurer des événements de suivi comme « Add to cart », « Lead », « Affichage de contenu », etc. Ça vous permettra d’activer les audiences de reciblage, en ciblant des utilisateurs qui ont interagi avec votre site web, ainsi que l’optimisation pour ces événements.

En ce qui concerne la  plateforme LinkedIn Ads, elle utilise un ‘’Insight Tag’’. Comme pour les autres plateformes Meta, on peut y ajouter des événements de suivi, permettant ainsi d’activer les données de reciblage et l’optimisation pour les événements. Le petit plus de LinkedIn : on a accès à des données ultra-pertinentes sur le profil des visiteurs du site web (poste, industrie, taille de l’entreprise, etc.).

Méthodes d’installation

• Installation manuel (dev)
• Plugin/CMS
• Installation via Google Tag Manager (GTM)

Le tagging

Le « tagging » peut sembler un terme technique, mais il est en réalité assez simple à comprendre. Imaginez-le comme des étiquettes que vous collez sur des éléments de votre site web comme les boutons, les liens des éléments de formulaire ou des pages pour savoir comment les visiteurs interagissent avec.

Par exemple, si vous avez un site web avec plusieurs pages, comme une boutique en ligne, pour savoir quelles pages sont les plus populaires et quels produits sont les plus consultés, vous avez besoin de « taguer » ces pages. Cela signifie que vous ajoutez des petites étiquettes invisibles à l’arrière-plan de chaque page, comme des balises. Ces balises collectent des informations chaque fois que quelqu’un visite ces pages.

Exemple d’outil de Tagging :

Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) est un outil en ligne gratuit proposé par Google qui simplifie la gestion des tags sur un site web. Les balises sont de petits morceaux de code ajoutés à un site pour collecter des données sur le comportement des visiteurs, telles que les clics, les vues de page, les téléchargements de fichiers et plus encore.

GTM agit comme un gestionnaire centralisé de balises: vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des balises sur votre site, sans avoir à modifier le code source de chaque page individuellement, ni avoir besoin de l’intervention d’un développeur. Cela rend la gestion des balises beaucoup plus facile, en particulier pour ceux qui ne sont pas des experts en programmation.

Méthodes d’installation

• Installation manuellement (dev)
• Plugin/CMS

Visualisation  

Un outil de visualisation est un logiciel qui prend des données compliquées et les transforme en images faciles à comprendre, comme des graphiques ou des tableaux. Ça rend les données plus claires, ce qui permet aux gens de mieux les comprendre, de repérer des tendances et de prendre de meilleures décisions.

Exemple d’un outil de Visualisation :

Looker Studio

Looker Studio est une plateforme de visualisation de données, gratuite et proposée par Google. Cet outil propose une interface conviviale qui permet de créer des tableaux de bord et des graphiques personnalisés sans avoir à coder. C’est un outil en ligne qui s’actualise automatiquement selon les sources de données, et est facilement partageable.

Méthodes d’installation

C’est un site web, et c’est gratuit! Il est important de noter que si l’utilisation de base est gratuite, certaines fonctions avancées ou connexions spécifiques peuvent entraîner des frais supplémentaires. Par exemple, des outils tels que Supermetrics, spécialisé dans l’extraction de données à partir de différentes plateformes publicitaires et analytiques, peuvent nécessiter un certain coût. Les connexions possibles sont multiples, donc vous pouvez combiner plusieurs sources de données dans un tableau de bord Looker Studio.

Et voilà, vous avez maintenant le pouvoir de décoder une partie du  langage mystérieux de l’analyse web. 🚀 Si des questions vous trottent dans la tête ou si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou sur nos réseaux sociaux. Nous sommes tout ouïe!

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