Ad Fatigue : comment la prévenir dans vos publicités Facebook

Patrick Couture Lemire • 30 juin 2022

Vos publicités sur les réseaux sociaux ne semblent plus être très efficaces? Vous avez l’impression que leurs performances stagnent ou sont en baisse? Vous cherchez une explication à ce phénomène? Vos publicités souffrent peut-être de l’Ad Fatigue.

Dans cet article nous vous présentons ce phénomène qui peut considérablement nuire à la performance de vos publicités. Pas de panique, on vous partage aussi nos solutions pour optimiser vos publicités avant qu’il ne soit trop tard.

Ce que vous allez apprendre dans cet article👇

Qu’est-ce que l’Ad Fatigue sur Facebook?

L’Ad Fatigue apparaît quand votre audience voit sans cesse la même publicité et qu’elle en vient à être fatiguée de la voir. Votre public finit donc par ne plus y porter attention.

Le principe est assez simple. Notre perception nous pousse à être plus attentifs aux nouveautés et aura tendance à ne plus prendre en compte les éléments familiers. Ainsi, les publicités trop récurrentes deviennent ordinaires et les utilisateurs finissent par ne plus les regarder et donc ne plus interagir avec votre marque.

Imaginons que vous soyez tranquillement dans votre fil d’actualité sur Facebook et qu’une publicité pour des vêtements attire votre attention. Vous décidez de cliquer sur l’annonce et de visiter le site web de la marque. Après en avoir fait le tour, vous décidez de ne pas acheter de vêtements. Les jours qui suivent, cette même publicité continuera d’apparaître sur la plateforme, mais vous ne réagirez plus. Vous deviendrez indifférents à son apparition et elle commencera alors à vous fatiguer.

Vos publicités sont-elles touchées par l’Ad Fatigue?

Les effets qui peuvent être provoqués par l’Ad Fatigue vont au-delà d’un simple manque d’attention de la part des consommateurs. La surexposition du public à un même contenu peut l’amener à éviter de son plein gré vos campagnes. Cela entraîne alors des effets négatifs sur votre campagne qui se répercutent sur vos ventes et donc sur toute votre entreprise.

Les risques peuvent aller encore plus loin. Avec une apparition à répétition, vous courez la menace que votre publicité se fasse masquer ou signalée par les utilisateurs. Les pénalités pour l’annonceur se traduiront alors par des difficultés à publier de futures campagnes et des coûts de diffusion qui seront plus élevés.

Pour prévenir ce problème, il est important de surveiller certains indicateurs qui pourront vous servir de signal d’alarme avant qu’il ne soit trop tard.

1. Une fréquence trop élevée

La fréquence à laquelle votre audience fera face à votre annonce est le premier critère à surveiller. En effet, si elle est élevée, cela signifiera que le public la voit peut-être trop souvent. On vous recommande de rester en dessous des 5 publications identiques par personne en sachant qu’une bonne répétition est d’environ 3 publicités identiques. Mais il est important que votre public voie quand même vos publications un certain nombre de fois. Les gens éprouvent (sans s’en rendre compte) plus de sympathie pour les marques qu’ils ont l’habitude de voir.

2. Une diminution du CTR

Le Click-Through Rate est le nombre de clics récoltés par votre annonce divisé par les impressions. Si ce nombre diminue, on pourra alors comprendre que moins de gens ont cliqué sur votre publicité et qu’ils sont donc moins intéressés par votre contenu.

3. Un taux d’engagement en baisse

Si votre public n’est plus intéressé par votre contenu, il adopte un comportement passif. Il n’est plus engagé envers votre marque, il n’aime plus, ne commente plus ou ne partage plus vos publications. C’est un signe qui peut être facilement observable et qui vous indiquera que votre audience est fatiguée.

4. Moins de conversions

Vos conversions sont les actions réalisées par les visiteurs sur votre site. Il peut s’agir d’un achat, d’un abonnement, d’un téléchargement… Ces actions auront tendance à être en baisse si votre audience est fatiguée de vos publicités.

9 conseils pour éviter la fatigue publicitaire

1.  Lancez de nouvelles publicités

C’est logique, si votre audience ne veut plus voir vos annonces, il faut en créer de nouvelles! Il est important de renouveler régulièrement vos offres et de changer leur design visuel pour que le consommateur ne s’en fatigue pas. Il faut également trier vos publicités, faire une rotation ou mettre en pause celles qui ne sont plus très performantes.

2. Utilisez la stratégie en « phases»

Le principe est de diviser votre campagne en différents moments clés qui seront expliqués au travers des publicités. Votre campagne sera ainsi scindée en plusieurs phases. Prenons l’exemple des films Marvel, il est impossible de voir apparaitre une fatigue puisque les publicités changent sans cesse. Une semaine avant la sortie du nouveau film, la campagne dira « Plus qu’une semaine avant Spider-Man! », trois jours avant « Il ne reste que 3 jours avant de découvrir Spider-Man » et ainsi de suite…

3. Modifiez le format de l’annonce

Si vous n’avez pas le temps de vous lancer dans de grands changements, sachez que vous pouvez simplement changer le message ou le visuel de façon régulière et le tour sera joué. Par exemple, vous pouvez changer la couleur de fond de votre image, changer la photographie utilisée, changer les mots, utiliser un call-to-action différent. Créer des vidéos est aussi un très bon moyen d’augmenter l’engagement de votre audience.

4. Mettez en place une nouvelle offre

L’offre est la raison d’être de votre annonce. La changer vous permettra d’attirer de nouvelles personnes. Si vous diffusez de la publicité pour vos sacs à main, vous pouvez venir faire varier les annonces en proposant une offre pour votre gamme de portefeuilles.

5. Faites des tournantes dans vos publicités

C’est ce qu’on appelle de l’Ad Rotation. La pratique est réalisable dans votre compte Facebook et dans Google également. Le principe est le suivant : vous préparez différentes versions de votre annonce que vous déposez sur la plateforme. Une de vos publicités sera diffusée et si l’interface estime qu’elle n’est plus assez performante elle la remplacera par une autre qui vous donnera de meilleurs résultats.

6. Utilisez le capping

Le capping publicitaire est une tactique de marketing digital qui vous permet de choisir le nombre d’affichages maximum de votre annonce auprès d’un internaute sur Google Ads. Si vous fixez votre seuil à 8 pour 2 semaines, un visiteur ne verra que 8 fois votre publicité au cours de cette période. Évidemment, il faudra trouver le bon équilibre entre trop et pas assez. Notez bien que cette pratique n’est disponible que sur Google Ads. Pour les plateformes n’ayant pas cette fonction, vous devrez utiliser les autres techniques de cet article pour gérer votre Ad Fatigue. 😉

7. Ciblez de nouvelles audiences

Votre ciblage est peut-être trop restreint, ce qui expliquerait qu’il est rapidement saturé. Le fait de diffuser votre contenu auprès d’une nouvelle audience vous permettra de lutter contre la fatigue. Relancez vos annonces qui ne fonctionnent pas auprès de ces nouveaux publics ou adaptez celles qui fonctionnent bien pour qu’elles s’accordent avec leurs envies.

8. Diminuez le budget

Si vous avez une petite audience et un gros budget, il se pourrait que Facebook diffuse énormément votre annonce auprès des mêmes personnes pour utiliser le budget disponible. Réduire votre budget pourrait alors être une solution efficace pour que l’interface propage moins vos publicités.

9. Faites du storytelling

Le storytelling est LA tactique qui fonctionne à presque tous les coups… quand elle est bien réalisée! Les prouesses de cette stratégie publicitaire ne sont plus à démontrer. Les internautes seront plus investis s’ils sont plongés dans une histoire qui fait appel à leurs émotions. N’hésitez donc pas à faire voyager le consommateur dans votre univers.

En résumé…

Il est important de ne pas oublier vos publicités une fois que vous les avez lancées! Ajustez-les régulièrement pour qu’elles continuent d’être efficaces. Faites bon usage des astuces que nous vous avons révélées, pour que vos campagnes ne soient pas les victimes de l’Ad Fatigue.

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